Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe Szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk készségesen a rendelkezésére áll.

A NIUScooter.hu webáruház üzemeltetői:

• Cégnév: EXARO Kft.
• Székhely: 1038 Budapest, Dózsa György út 17.
• Adószám: 23552120-2-41
• Cégjegyzék szám: 
• Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@nioscooter.hu

Ügyfélszolgálat:

• Telefon: +36 1 444 9888
• E-mail: info@nioscooter.hu

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek egy része on-line rendelhetőek meg a niuscooter.hu webáruházban. A nagyértékű motorkerékpárok és robogók nem vásárolhatóak meg online. Kipróbálásra, idöponegyeztető űrlapunkon lehet jelentkezni. A vásárlás ezen esetekben offline történik.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatók:

• Elektromos roller
• Elektromos motor // csak offline vásárolható
• Alkatrészek
• Kiegészítők

A termékre vonatkozóan megjelenített árak a törvényben előírt áfával megnövelt fogyasztói árként vannak feltüntetve (brutto ár), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A termékleírások és gyártói adatok esetleges pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni!

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, de amennyiben szeretné legközelebbi vásárlása alkalmával csak a kosár tartalmát összeállítani, praktikus a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:00-16:00  között. Megrendelését természetesen bármikor leadhatja. A munkaidő lejárta utáni megrendelések feldolgozása az azt követő munkanapon történik.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja a megrendelése státuszát, hogy éppen hol tart. Általános teljesítési határidő raktáron lévő termékeknél a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül. A termék  adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szolgálnak. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító,vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A visszautasítás okáról a megrendelőt telefonon tájékoztatjuk (lehetséges ok pl:raktáron nem lévő termék a beszállítónál is elfogyott ).

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés.
5. Szállítási/Számlázási illetve a belépési adatok megadása/Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni/. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!*
6. Az adatok megadását követően a „Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék,vagy termék színét illetően)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk.

A niuscooter.hu domain név az Üzemeltető javára bejegyzett domain név, amelynek alkalmazása, felhasználása az Üzemeltetőre történő hivatkozás kivételével csak az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával azt a lépést már nem kell elvégeznie.

A rendelésed leadása után 4 visszaigazoló levelet fogsz kapni tőlünk melyekben a következő státuszokat tüntetjük fel:

1. Automatikus
2. Kollégánk visszaigazolja, hogy elindult a folyamat, vagyis csomagolunk, számlát készítünk, várjuk az utalásod, vagy intézzük a futárszolgálattal a kiszállítást ha az utánvétet választottad.
3. A terméket átadtuk a futárszolgálatnak így általában másnap meg is kapod a rendelésed
4. Itt kollégánk visszaigazolja az egész folyamatot, vagyis megtörtént a kiszállítás és nagy valószínüséggel már át is vetted a csomagot.

Garancia, Jótállás

A termékekre a törvényi kötelezettség szerinti garanciát vállalunk.

A jótállás időtartama eladási ártól függően *

• 10 000-100 000 forintig: 1 év
• 100 000-250 000 forintig: 2 év 
• 250 000 forint felett: 3 év.

* Ez alól kivételt képeznek a  270/2020. (VI. 12.) Kormányrendelet , a 151/2003 (IX.22.) és a 270/2020. (VI.12.) Kormányrendelet melléklete szerint meghatározott tételek. 

A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást. Természetesen Ügyfélszolgálatunkat is keresheti tájékoztatás céljából. A garanciális termékek szervizbe juttatásának költsége a vásárlót terheli. 

A niuscooter.hu a termékeket a hazai kizárólagos forgalmazótól szerzi be így a fent említett termékek Magyar kézikönyvvel, garancialevéllel és ha van hologrammal vannak ellátva.

Közzétett tartalmak az niuscooter.hu oldalon

Az EXARO Kft. által a honlapon közzétett tartalom – a webáruházban található termékek leírásán és műszaki paraméterein kívül – kizárólag tájékoztató jellegűek, amelyek valósságáért, helyességéért, pontosságáért, megbízhatóságáért, valamint a tartalom felhasználásával, alkalmazásával összefüggésben keletkezett károkért, kellemetlenségekért, vagy bármilyen hátrányos következményekért az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal, a honlapon található információkat a Felhasználó – a jelen ÁSZF által meghatározott körben és korlátok között – kizárólag a saját felelősségére használhatja.

Az EXARO Kft. nem vállal felelősséget azon  honlapok tartalmáért és a tartalom által esetlegesen okozott hibákért, károkért vagy kellemetlenségekért, amelyeknek megnyitását a honlapon elhelyezett linkek teszik lehetővé.

Elállás joga

A 17/1999.(II.5) Korm. rendelet biztosítja - a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében -  a Vásárló 14 napon belüli elállási jogát a vásárlástól indokolás nélkül.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

• A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.

• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig.

• Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az LY8 Kft. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

• A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodásának hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

• Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.

• Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

• Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.

• Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
   
• Hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében Élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre.

• Az olyan szállítást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.

A törvény további részletei megtekintése itt.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint a cégünkkel szerződésben álló futarszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videókamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbi félreértések elkerülése végett van szükség (pl. ha a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő 14 napon belül az LY8 Kft. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges)

Itt érhető el a törvény teljes szövege.

Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

524/2013/EU Online vitarendezési platform webcíme:
URL: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Adatkezelés

A web áruház használata során az EXARO Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára. Kivételt ez alól a céggel szerződésben álló futárszolgálat jelenti abban a mértékben,hogy a megrendelt házhozszállítási feladatainak maradéktalanul meg tudjon felelni.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célból (IP cím,látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat az EXARO Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetekben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja  böngészője beállításaiban.

Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie- ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelésfolyamán rögzített adatokat az EXARO Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését.

A web áruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az EXARO Kft. bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított. Továbbá kérhető az ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti az  e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999(II.5) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.tv. rendelkezései az irányadók.

Online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay rendszeren keresztül

Tudomásul veszem, hogy a(z) EXARO Kft. 1152 Budapest, Mátyás utca 5. adatkezelő által a(z) niuscooter.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, telefonszám, email cím, számlázási cím, szállítási cím.  Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

A niuscooter.hu webáruház tartalma feletti rendelkezés

Az üzemeltető fenntartja magának azt a jogot, hogy a honlap, illetve, a Szolgáltatás bármely részét előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse. Ez a rendelkezés nem érinti a webáruházban történő vásárlás során már létrejött szerződések alapján fennálló jogviszonyok tartalmát.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az EXARO Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A niuscooter.hu oldalon feltüntetett árak bruttó árak, melyek a motorkerékpár regisztrációs adót, és az üzembehelyezési költségeket NEM tartalmazzák.

Webáruház ÁSZF: https://www.niuscooter.hu/aszf
Webáruház Adatkezelési tájékoztató: https://www.niuscooter.hu/adatkezelesi-tajekoztato